ТВПУ №4 ім. М. Паращука
Саме такими словами викладач Ільба О.П. розпочала урок професійно-теоретичної підготовки з предмета «Обслуговування
відвідувачів», який відбувся 08 листопада 2024 року у групі № 11-АО, професія адміністратор, оператор з обробки інформації та програмного забезпечення.
У ході заняття на тему: «ЛПР. Проведення тестування на тему: «Чи конфліктна ви людина?» здобувачі освіти закріпили теоретичні знання про конфлікт та його види, вивчили причини виникнення та їх наслідки, визначили, наскільки вони схильні до створення конфліктних ситуацій, зробили відповідні висновки.
Незважаючи на «конфліктну» тему, урок пройшов у дружній, спокійній атмосфері. Здобувачі освіти підготували вислови та цитати
видатних постатей минулого і сучасності на теми, які стосуються конфліктів, переглянули відеоролик про конфлікт інтересів, що спонукало їх переосмислити ставлення до ситуацій, в які вони потрапляли в минулому, чи можуть бути учасниками в майбутньому, вивчили способи виходу із цих ситуацій.
Під час пояснення було використано технічні засоби навчання, які допомогли унаочнити теоретичний матеріал. Урок був дуже корисним і захоплюючим! Оксана Петрівна пояснювала матеріал, наводячи приклади і запитання, які допомогли учасникам освітнього процесу краще зрозуміти класифікацію конфліктів за змістом, причини виникнення конфліктів на
підприємстві, організації та результати наслідків, які можуть бути позитивними або негативними. Провела релакс-хвилинку на визначення настрою на початку заняття та після його завершення.
Побажала учням якомога менше потрапляти у конфліктні ситуації, адже вони негативно впливають на здоровʼя людини та можуть створювати незадовільний моральний клімат.
